钉钉（DingTalk）的主要运营实体为钉钉（中国）信息技术有限公司（前身为阿里云通信技术有限公司，2018 年 3 月注册），而杭州钉钉科技有限公司是其关联公司，共同支撑钉钉平台的运营与发展。

钉钉产品于2014 年 5 月在阿里巴巴内部立项，由陈航团队（原 "来往" 社交产品团队）打造，2015 年 1 月 16 日正式上线 1.0 版本，专注于解决中小企业沟通协同问题，提供消息必达、已读未读、远程打卡等核心功能。

核心产品与服务

钉钉平台是AI 时代的整合型工作平台，为全球超过2600 万家企业 / 组织提供服务，核心功能包括：

功能模块 核心特点

高效沟通 文字、语音、视频会议（支持百万级并发）、已读未读、DING 消息必达

协同办公 文档协作（多人在线编辑）、智能日程、审批流程、企业邮箱

智能硬件 AI 听记设备、智能工牌、考勤机等，打造 "软件 + 硬件" 一体化解决方案

开放平台 接入第三方服务，支持企业自定义工作台，打造专属数字化办公环境

安全保障 数据加密、权限控制、仿冒名防护，保障企业信息安全

发展里程碑

2014 年：阿里巴巴 "来往" 社交产品失败后，转向企业社交，钉钉项目正式立项

2015 年 1 月：钉钉 1.0 版本上线，首日获 10 万用户，以强管控功能（已读未读、DING 消息）切入市场

2017 年 12 月：杭州钉钉科技有限公司成立，进一步完善钉钉业务布局

2019 年：用户突破 2 亿，企业组织数超 1000 万

2020 年：疫情期间成为全球最大在线办公平台之一，被联合国教科文组织推荐为远程教育首选平台

2023 年至今：全面拥抱 AI，推出钉钉 AI 助手、AI 硬件等产品，打造 AI 时代工作方式

行业地位与影响

钉钉已成为中国领先的企业级协同办公平台，服务覆盖互联网、制造、教育、政务等多个行业，推动中国企业数字化转型进程。平台通过bPaaS 底座能力，助力企业实现生产、设备和人员管理等全链路的数字化及协同化，降低数字投入成本，加速数字资产安全流转。